1. Reservas

Las reservas se pueden hacer desde nuestro sitio web o contactando directamente con nosotros por teléfono, WhatsApp o por email. Las reservas se harán efectivas mediante el pago de una señal del 30% % del total de la estancia, a través de transferencia bancaria. Una vez recibamos la señal la reserva será confirmada. Para recibir nuestros datos bancarios, contacte con nosotros desde el formulario de contacto, por email info@fincaelveintinueve.com o por teléfono o WhatsApp: 686012288.

2. Horarios

Salida: Antes de las 12:00 Entrada: A partir de las 15:00 Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.

3. Admisión

Una vez en la casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de agosto.

4. Pago pendiente

En el momento de la entrega de llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.

5. Anulación

La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva del total de los días de estancia. Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados, no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches. Si se produce anulación, el cliente deberá indemnizar al hotelero por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación de reserva (punto 6).

6. Cancelación de reservas

Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación: El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. La propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva: – Si la cancelación se realiza con más de 14 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención. – Si la cancelación se realiza entre 10 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, el 50% de retención. – Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 7 días, el 100% de retención. La propiedad se reserva hacer entrega de un Cheque Regalo del importe de la reserva, o cambiar fechas de reserva según disponibilidad. De todas formas, desde la gerencia de Finca el Veinti9, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes. En situación vinculada con COVID-19 y estar fuera del plazo de cancelación, el depósito cobrado se guardará como crédito para una futura estancia. Siempre y cuando, seamos notificados por escrito con la máxima antelación posible de su cancelación/modificación.

7. Daños y fianza

Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición. Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

8. Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento y, en cualquier caso, nunca la capacidad autorizada. No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

9. Animales

No se admiten animales. En caso de alojar animales sin consentimiento, se dará por finalizado el contrato debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

10. Otros

No se admiten despedidas de soltero/a. Están prohibidas las fiestas y cualquier comportamiento que incumpla la normativa municipal vigente. Se deben evitar ruidos y música con volumen alto a partir de las 22:00 h. y en las horas de descanso como las siestas (15-17 h.). Está prohibido jugar al fútbol en toda la finca. La barbacoa ha de ser reservada con anterioridad notificándolo a la propiedad. Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos. El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión. Existen hojas de reclamación.